Política de Privacidad de FideliApp
Fecha de última actualización: 14 de noviembre de 2025
En FideliApp, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos datos personales dentro de nuestra aplicación y servicios relacionados.
Información que recolectamos
Al utilizar FideliApp, podríamos solicitar foto de perfil opcional, nombre, apellido, teléfono, género, nacionalidad, ocupación, rango de edad y preferencias de anonimato dentro de la app.
También ofrecemos inicio de sesión mediante correo electrónico, Google y Apple.
Información procesada mediante IA externa
FideliApp permite cargar tickets o comprobantes de compra para extraer datos relevantes como fecha, monto o número de transacción.
Para realizar esta funcionalidad utilizamos un servicio de inteligencia artificial proporcionado por Microsoft Azure. El contenido del ticket se envía temporalmente solo para procesarlo y generar la extracción solicitada.
Uso de la información
Los datos recolectados se usan para autenticación, personalización básica del perfil, envío de notificaciones push, análisis general de uso y operación de beneficios dentro de FideliApp.
FideliApp no utiliza tus datos con fines publicitarios ni realiza rastreo para marketing.
Almacenamiento y protección
La información se almacena en servicios seguros provistos por Firebase y se protege con medidas razonables frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.
Compartición de datos
FideliApp no comparte datos personales con terceros salvo cuando sea necesario para el funcionamiento técnico de la app, como servicios de Firebase, autenticación de Google o Apple y procesamiento de tickets mediante Microsoft Azure.
Derechos del usuario
Puedes eliminar tu cuenta y datos asociados desde la app, solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y revocar permisos otorgados.
Actualmente no ofrecemos una copia descargable de tus datos, pero trabajamos para incluir esta funcionalidad en futuras versiones.
Edad mínima
La app está dirigida a personas de 13 años o más. No permitimos el registro de menores de esa edad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante la app o por otros medios disponibles.
Contacto
Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con privacidad:
- Correo: soporte01@evolsoft.com.mx
- Sitio web: https://evolsoft.com.mx
- WhatsApp: +52 618 268 1895
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