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Privacidad

Política de Privacidad de FideliApp

Fecha de última actualización: 14 de noviembre de 2025

En FideliApp, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos datos personales dentro de nuestra aplicación y servicios relacionados.

Información que recolectamos

Al utilizar FideliApp, podríamos solicitar foto de perfil opcional, nombre, apellido, teléfono, género, nacionalidad, ocupación, rango de edad y preferencias de anonimato dentro de la app.

También ofrecemos inicio de sesión mediante correo electrónico, Google y Apple.

Información procesada mediante IA externa

FideliApp permite cargar tickets o comprobantes de compra para extraer datos relevantes como fecha, monto o número de transacción.

Para realizar esta funcionalidad utilizamos un servicio de inteligencia artificial proporcionado por Microsoft Azure. El contenido del ticket se envía temporalmente solo para procesarlo y generar la extracción solicitada.

Uso de la información

Los datos recolectados se usan para autenticación, personalización básica del perfil, envío de notificaciones push, análisis general de uso y operación de beneficios dentro de FideliApp.

FideliApp no utiliza tus datos con fines publicitarios ni realiza rastreo para marketing.

Almacenamiento y protección

La información se almacena en servicios seguros provistos por Firebase y se protege con medidas razonables frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

Compartición de datos

FideliApp no comparte datos personales con terceros salvo cuando sea necesario para el funcionamiento técnico de la app, como servicios de Firebase, autenticación de Google o Apple y procesamiento de tickets mediante Microsoft Azure.

Derechos del usuario

Puedes eliminar tu cuenta y datos asociados desde la app, solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y revocar permisos otorgados.

Actualmente no ofrecemos una copia descargable de tus datos, pero trabajamos para incluir esta funcionalidad en futuras versiones.

Edad mínima

La app está dirigida a personas de 13 años o más. No permitimos el registro de menores de esa edad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante la app o por otros medios disponibles.

Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con privacidad: